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    2. 消費者幫助中心

      增值業務問題

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      忘記翼支付支付密碼怎么辦?

      用戶可以通過翼支付官網重置支付密碼,具體步驟如下
      第一步:打開中國電信翼支付官網www.bestpay.com.cn,登錄翼支付賬戶;
      第二步:登錄成功后,點擊“安全中心”下的“重置支付密碼”,根據網頁相應提示操作;
      第三步:輸入收到的系統發送短信驗證碼,重復兩次輸入新的支付密碼,并點擊“提交”按鈕;
      第四步:重置支付密碼成功。 另:若支付密碼已被鎖定,需先通過本機撥打4008011888人工解鎖或待3小時自動解鎖后方進行重置。電信實名用戶(翼支付賬戶余額小于1000元)也可通過撥打4008011888按8號鍵通過輸入身份證號碼重置。

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