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    2. 消費者幫助中心

      客服業務問題

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      如何進行積分兌換?

      積分兌換業務,是網上營業廳的一項服務,在積分俱樂部頁簽中,中部偏右的位置,有“潮品兌換”。鼠標停在那個位置,有提示選擇進入“全國站”還是“北京站”。

      積分商城北京站網址:http://shop.bj.189.cn/jf/web/index.action

      10000號負責北京站的客服工作。

      積分商城全國站網址:http://jf.189.cn/Home/index.aspx

      全國站沒有電話客服,頁面最下部有在線咨詢的位置,可以為用戶解答咨詢問題。

       

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