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    2. 消費者幫助中心

      移動業務問題

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      關于信用度的常見問題答疑

      1、什么是“信用額度”?
      信用額度就是您的通信帳戶可用余額小于等于零時,可以欠費使用的額度,信用度越高,您能欠費使用的金額也越高。主要面向后付費實名制移動用戶。

      2、如何提高信用額度?
         保持良好的通信行為,網齡越長、使用越多,信用越高。及時繳費,避免欠費停機。每6個將根據您的使用行為重新計算,根據您的平均消費水平,將獲得較高的信用額度。

      3、什么是動態信用額度?依據用戶通信消費行為,如所選產品類型、合約情況、歷史繳費情況等,系統計算并授予相應的可透支額度。同時,根據您的通信消費行為進行動態評定。

      4、什么是業務信用額度?用戶辦理某項業務時授予的與該項業務相關的信用度。如開通國際長途、國際漫游業務。與用戶現有的信用額度疊加使用。

      5、什么是臨時信用額度?依據用戶的會員級別以及通信需求,在原信用額度基礎上授予用戶的短期有效的信用額度,該信用度有一定的有效期,與用戶現有的信用額度疊加使用。

      6、什么是節假日信用額度?為較高信用的后付費用戶提供節假日信用額度提升,符合條件的用戶在節假日期間可申請一定額度的臨時信用度。該信用度有一定的有效期,與用戶現有的信用額度疊加使用。

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