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    2. 消費者幫助中心

      撥打中國電信高端智能機客服中心(接入碼4008910000)

      收費依據

      京信市監發【2011】124號 關于中國電信北京公司用戶撥打中國電信高端智能機客服中心收費標準備案的通知

      工信部對該業務的價格管理方式

      市場調節價

      收費標準

      收費項目

      收費標準

      通信費

      (一)移動用戶在國內撥打:用戶在歸屬地、漫游地直接撥打或加撥區號撥打,和由4008910000呼轉至各省10000號,均免收費用。

      (二)移動用戶在國際及港澳臺地區漫游撥打:按現行資費標準收取漫游通話費。

      (三)固話用戶國內撥打(含由4008910000呼轉至10000號):收費標準同普通固話,即按撥打400電話的資費標準收取。

      (四)用戶撥打10000號,并由10000號呼轉至4008910000:收費標準與用戶撥打10000號相同,即

      1.移動用戶國內撥打:免費,包括用戶在歸屬地、漫游地直接撥打或加撥區號撥打。

      2.移動用戶在國際及港澳臺地區漫游撥打:按現行資費標準收取國際及港澳臺漫游通話費。

      3.固話用戶國內撥打:不加撥區號撥打免費;加撥區號撥打收取國內長途通話費,按現行資費標準收取。

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