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    2. 消費者幫助中心

      步步高套餐說明

      一、      資費及促銷說明

      (一)      套餐及促銷方案

      套餐名稱

      包含內容

      副卡

      套外資費

      國內流量

      國內語音

      國內流量

      國內語音

      國內短彩信

      電信步步高19元套餐201901

      2GB

      100分鐘

      不可辦理

      0.03/MB

      0.15/分鐘

      0.1/

      電信步步高39元套餐201901

      5GB

      100分鐘

       

      流量升級促銷

      套餐名稱

      生效首年

      套餐包含總流量

      生效第二年

      套餐包含總流量

      生效第三年

      套餐包含總流量

      生效第四年

      套餐包含總流量

      生效第五年及以后

      電信步步高19元套餐201901

      2GB

      3GB

      4GB

      5GB

      5GB保持不變

      電信步步高39元套餐201901

      5GB

      7GB

      9GB

      11GB

      11GB保持不變

       

      (二)      辦理渠道:全渠道

      (三)      資費說明

      1.   國內接聽免費,贈送來電顯示和189郵箱。

      2.   套餐超出資費:

      1)   國內流量:當月國內使用流量超出對應套餐檔位所包含的流量后,按照0.03/MB計收,不足1M1M計收。

      2)   國內通話:當月國內通話超出對應套餐檔位所包含分鐘數后,按國內0.15/分鐘計收,不足1分鐘按1分鐘計。

      3)   國內短/彩信:0.1/條。

      4)   其他業務按照標準資費執行

      (四)      其他資費說明

      1.   國內通話和接聽免費范圍不包括港澳臺地區。

      2.   手機上網流量僅限中國大陸境內使用,只適用于4G、3G、2G,不區分4G、3G、2G,不含WLANWi-Fi)上網。

      3.   適用于流量不清零規則。

      4.   可訂購各類流量包、語音包及短/彩信包產品。

      5.   套餐遷轉規則:2019版電信步步高套餐可遷轉至其他4G套餐,包括樂享4G、樂享家套餐等。4G套餐用戶也可遷轉至2019版電信步步高套餐,次月生效。

      二、      其他規則

      (一)      生效規則

      1.   新老用戶均可訂購,新用戶訂購立即生效,首月執行過渡期資費。老用戶訂購次月生效。過渡期資費:訂購當月套餐月基本費按日折算(入網當日到月底),費用四舍五入到分,一次性收??;套餐內容(語音、流量)按照對應流量和分鐘數按天折算,向上取整。

      (二)      變更、退訂規則

      1.   電信步步高套餐用戶若變更步步高套餐其他檔位,當月變更,次月生效,變更后原贈送的流量包次月失效,次月開始按照新套餐檔位的促銷政策獲取贈送流量。

      2.   用戶若變更成其他系列套餐,當月變更、退訂套餐后,贈送的流量包次月失效。

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