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    2. 代理商合作政策

      代理商資質要求

      1.公司資質

      取得合法有效的企業法人營業執照或個人工商戶營業執照,可以開具經紀代理服務發票。

      2.規范經營

      代理商自成立之日起持續無重大違法、違規經營的不良記錄。

      1)被省、部級管理部門檢查通報及媒體曝光的;

      2)未被納入失信名單;

      代理商需誠實提供合作中無重大違規記錄的書面說明材料,簽名并加蓋公章,一旦發現代理商虛假上報,我公司有權取消合作,并納入我公司黑名單,3年內不得參與我公司同類相關項目合作。

      3.門店面積

      實體渠道:擁有不少于[10]平方米、使用期限至少[2]年的營業場所用于開展相關代理業務,且代理商對營業場所擁有合法的所有權使用權、無任何所有權或使用權的爭議。

      4.其他要求

      代理商具有通信產品銷售實力和經驗,自身擁有發展較穩定的銷售網絡和較好的商業道德規范、營業服務水準。

      若代理商為市場新進入者,此項資質條件可忽略。

      代理合作模式

      1.帶店加盟

      代理商自己具備實體門店,代理中國電信山西分公司移動或固網業務。

      代理商可自行選擇專營合作(只與中國電信山西分公司簽訂業務代理協議)或開放合作(可同時與中國電信、中國移動、中國聯通三家運營商合作)。

      2.引商入店

          代理商與電信公司簽署引商入廳協議,進駐電信營業廳,在營業廳內提供終端供貨、終端銷售、業務介紹與受理,同時在營業廳外開有電信業務實體店面進行業務置換。

      代理商引入退出程序

      (一)代理商引入

      1.省級代理商由省公司渠道銷售部組織引入,負責簽訂全省戰略合作協議,市分公司根據合作情況簽訂相應業務代理協議,收取代理保證金,創建代理檔案。

      2.市級代理商由市分公司組織引入,負責簽訂業務代理協議,收取代理保證金,創建代理檔案。若市級代理商達到省級代理商引入標準的,可由代理商向省公司渠道銷售部提出申請,經省公司相關部門評定通過后,方能成為跨區代理商。

      (二)代理商退出

      1.自愿退出

      省級代理商必須提前3個月向省公司渠道銷售部提出退出申請,經省公司渠道銷售部完成審批后通知各市分公司執行退出操作。若僅退出部分合作市分公司,按本地代理商退出流程,向當地分公司提出申請。

      市級代理商必須提前1個月向市分公司提出退出申請,經市分公司完成審批后執行退出操作。

      2.非自愿退出

      1)非自愿退出指代理商違反代理協議的相關內容或違反其他規章制度相關條款,需強制退出的。

      2)省級代理商退出由省公司渠道銷售部向省級代理商發出退出通知,若代理商在收到通知后10個工作日內未提出異議的,由省公司渠道銷售部牽頭,組織各市分公司共同完成與代理商的資金、賬務、客戶數據、物品、工號的交接及清算工作。

      市級代理商退出由分公司向代理商發出退出通知,若代理商在收到通知后10個工作日內未提出異議的,由市分公司完成與代理商的資金、賬務、客戶數據、物品、工號的交接及清算。

      代理商保證金管理

      (一)合作保證金

      即業務代理保證金,作為電信公司在業務合作過程中的品牌維護、風險防控、費用追溯等事項之保證。

      (二)專項保證金

      1.資產保證金

      代理商使用中國電信山西公司向其提供的實物資源(如營業柜臺、受理設備、實名制設備、演示設備等)時,代理商需繳納的保證金,按渠道網點核算,避免公司財產損失。

      2.營業款保證金

          后付費及代收費業務保證金,按代理商渠道網點核算,避免營業欠款。

      3.承包保證金

      代理商在參與業務或廳店承包(如引商入廳保證金、駐地網合作保證金等)過程中,須繳納的保證金,按渠道網點核算。承包保證金是合作代理商能夠完全履行承包合作協議中各項要約的保證。

      4.其他保證金

      中國電信山西公司與代理商經營合作過程中,為避免其它可能產生資金、資產流失等情況,代理商需繳納的保證金。例如:特殊營銷活動,臨時合作項目等。

      具體保證金標準按當地市分公司文件標準執行。

      代理商酬金種類

      成為中國電信山西分公司代理商后,中國電信山西分公司將提供以下酬金:

      1.渠道酬金:電信公司對代理商發展新用戶或辦理與價值相關新業務而支付的酬金。渠道酬金按照發生場景分為:新發展酬金、客戶經營酬金和獎勵酬金。

      2.渠道手續費:電信公司向代理商提供的,為已入網用戶辦理與提升價值無關業務的手續費,分為業務手續費和充值繳費手續費。

      3.渠道支撐費:電信公司為完善渠道布局、提升核心代理商穩定度和忠誠度、支撐業務宣傳促銷,為代理商門店日常運營提供的各類支撐費用,包括渠道運營支撐費、房租支撐費、裝修支撐費、星級門店支撐費、炒點促銷支撐費、翼支付渠道拓展費、其他運營支撐費。所有的渠道支撐費均與渠道積分進行關聯。

      具體渠道酬金標準按當地市分公司文件標準執行。

      渠道積分計算規則

      渠道積分是一套發展指標評價體系,旨在衡量渠道商、店、員對電信業務的價值貢獻,是代理商渠道運營評價的“通用貨幣”。

          1.渠道積分設計原則

      價值導向:產品價值越高,積分越高;

      規則統一:全省統一計算積分,貢獻一元收入,核算一分積分。即按銷售品價值貢獻1:1轉換成積分。

          全渠道覆蓋:覆蓋實體渠道、政企渠道、電子渠道。

          2.渠道積分架構

      渠道積分整體架構由用戶發展積分、客戶經營積分、新業務積分三類積分構成。

      大類

      小類

      口徑

      扣罰

      發展積分

      單C(010101)

      現有口徑(新增移動主卡用戶 租費*定比-定額)

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網或累計兩個月不出賬(移動考核口徑固網出賬口徑)即刻扣回積分
      2、套餐降檔且降檔金額<新增積分,扣罰降檔積分
      3、套餐降檔且降檔金額>新增積分,扣罰 新增積分

      單寬(010201)

      現有口徑  
      1、非包年包:租費
      2、包年包: 包年包/包年協議期月份

      融合(010301)

      1、對于移動、寬帶均為新增的用戶,新增移動主卡用戶 租費*定比-定額,寬帶按照50分額定值(公允價值29)進行積分后求和
      2、單寬拉C:新增移動主卡用戶 租費*定比-定額
      3、單C拉寬:寬帶按照50分額定值

      副卡(010401)

      移動副卡新增用戶積分10分

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      高清(010501)

      新發展高清用戶積分20分

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      商務專線(010601)

      產品808 按返費包 (租費)

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      兩線業務(010701)

      經分頁面產品監控月報
      1、資源出租
      2、數產品--專線產品
      按入網協議價(fetch_serv_d中xy_fee)月價值的1倍積分。
      包含LAN專線、互聯網專線、IPRAN、IP虛擬網成員產品、MSTP成員產品、SDH成員產品、光纖出租、SDH組合產品、MSTP組合產品、IVPN產品_移植、數字電路、數字中繼、MSTP、虛擬網群等產品

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      物聯網(0109)

      收入列賬自動接口

      無扣罰

      IDC(0111)

      手工導入(積分、對應發展人、受理渠道)

      無扣罰

      其他DICT(0112)

      1手工導入(積分、對應發展人、受理渠道)
      2、財報(固網ICT、移動ICT)--收入積分

      無扣罰


      大類

      小類

      口徑

      扣罰

      客戶經營積分

      升檔(020101)

      在網6個月(含)以上的移動用戶,套餐檔位提升至59元及以上時,按套餐實際貢獻價值提升差額值的1倍積分

      無扣罰

      續費(020201)

      不含入網首付預存(6個月以后開始繳費算(只要主動現金繳費),
      預存X≥300元,積分X/12;
      1000>預存X≥600,積分X/11;
      預存X≥1000,積分X/10
      (用戶首月入網的繳費不算,6個月以后開始繳費算(只要主動現金繳費)

      無扣罰

      流量包(020501\020502\020503)

      包月包按照銷售月費的1倍進行積分。加餐包及0元促銷包按照定額5分積分。包月包用戶訂購在4個月內發生退訂,積分即刻扣回
      (加餐包--5分、 定向包--5分、其他按租費)

      無扣罰

      語音包(020601)

      無扣罰

      短信包(020701)

      無扣罰

      行業應用(020801--020815)

      1、用戶訂購通用型或行業型標準化產品,按照銷售可選包月費折扣后實收的1倍進行積分。包含綜合辦公、會易通、手機看店、外勤助手、天翼對講、企業云盤、安全辦公(軍營版)、警務通、社區矯正、保險展業、愛WIFI等產品包及折扣包。
      2、用戶訂購政企的行業應用產品,按照清單產品協議價/12進行積分,包含過境短信等產品。通用型或行業型行業應用可選包(不含折扣包)訂購在6個月內發生退訂,積分即刻扣回

      涉及產品的6個月內拆機扣,可選包不扣罰


      大類

      小類

      口徑

      扣罰

      新業務積分

      翼支付(030101)

      當月新發展用戶且當月活躍(10分)

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      云看家(030501\030502\030503)

      按照云看家銷售品可選包月實收價值(不剔除結算)的1倍積分(折扣后租費≤5元,積5分;折扣后月租費>5元按租費積分;包年包按年費10%向上取整積分)

      無扣罰

      云盤(030201)

      按照云盤或會員包月實收價值的1倍積分,0元促銷包按定額積5分。取消原新增家庭云用戶積分

      無扣罰

      云產品

      指定兩個產品的用戶,用當月新增用戶的實收算積分:
      5167 云產品
      5169 其他云產品

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      智能組網(0303)

      1、低端禮包(單路由器或雙頻光貓禮包),銷售價格在399以內的積20分;
      2、高端禮包(面板型或MESH路由型)銷售價格在399及以上的,銷售價格在399-699(含)區間的積50分,699-999(含)的積80分,999以上禮包積100分

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      優品包(030401)

      按照天翼優品包可選包的月租(不剔除結算)1倍積分

      無扣罰

      橙分期(030601)

      辦理橙分期且訂購融合業務,定額積30分;辦理橙分期且訂購單卡業務,定額積20分

      用戶入網6個月內(防止重復扣罰)
      1、拆機離網

      疫情期間代理商幫扶專區

      山西電信十大舉措

      助力代理商抗擊疫情,共克時艱!

      新型冠狀病毒疫情發生以來,中國電信以高度的社會責任感和使命感投入疫情防控工作,切實履行央企使命擔當。當前防控形勢依然十分嚴峻,實體渠道經營大受影響,渠道商面臨店面房租、業務發展、客戶服務及隊伍穩定等多方壓力,為助力廣大渠道商共渡難關,山西電信推出十項舉措為代理商減負。

      1.放寬營業廳合作商考核

      疫情期間,各市分公司將結合原有合同簽署情況,酌情針對營業廳合作商(含駐廳商、外包商)取消或降低置換門店銷量的考核指標。

      2.優化代理商支撐費補貼

      疫情期間,全省增配代理商支撐補貼,由各市分公司根據本地代理商補貼政策,適當提高渠道積分兌換單價,優化調整發放,解決代理商收益問題。

      3.穩定在崗助銷人員

      疫情期間,為保障農村鄉鎮代理和駐店銷售人員的穩定,各市分公司將根據人員實際在崗情況,降低工作達標要求,在原有考核辦法基礎上調整發放。

      4.快速兌付激勵,緩解代理商經營壓力

      代理商疫情前產生的支撐費用,加快支付到賬;同時開辟綠色結算通道,采取電子發票網絡審批等方式保障及時報賬;對于暫時不能獲得支撐性證據的費用,經各市分公司審核后可先行發起報賬,待疫情結束后補充發票等支撐性證據。

      5.免費為代理商開通中國電信信息化應用

      疫情期間,中國電信天翼云會議、企業云盤、天翼對講、綜合辦公(升級名稱天翼云辦公)、來電名片等信息化應用向代理商開放,免收應用服務費,直至疫情結束。(以政府明示的取消各項防疫管控為標志)

      6.提供線上服務及平臺工具為代理商營銷賦能

      全面為代理商提供線上服務,引導用戶進行線上訂購;通過推廣微店及一人一碼、增加終端線上銷售模塊、依托智慧生活管家線上服務、開辟網廳代理商專區等手段,為代理商營銷做好賦能。

      7.為代理商提供外呼平臺支持客戶服務。

      疫情期間,加快并縮短外呼審批流程,為代理商開展客戶關懷與服務外呼提供數據篩選與回訪話術等支撐。

      8.組織代理商開展遠程培訓提升銷售能力。

      疫情期間,利用天翼云會議,以劃小單元為單位,組織代理商線上學習。學習材料包含集團大咖秀、各專業條線賦能銷售課程、智慧家庭產品營銷手冊等。

      9.代理商終端銷售賦能。

      積極組織保障終端貨源,優化終端銷售激勵方案,同時為代理商利用互聯網手段實現終端銷售提供支撐。

      10.提供企業白條金融工具給予代理商融資支持。

      中國電信互金公司于2020年2月1日-3月31日專項推出企業白條優惠政策,代理商最高可借貸300萬、提現100萬,活動期間內借款享首月免息政策。


      詳細內容以各地市分公司正式發布內容為準。


      合作聯系人

      省公司    喬宇炳    聯系方式:18903460016

      太原    趙興平    聯系方式:13303461311

      大同    侯天龍    聯系方式:18903523216

      朔州    張秀婷    聯系方式:18903497960

      忻州    趙國吏    聯系方式:13393509069

      晉中    趙平    聯系方式:13383547766

      陽泉    張全    聯系方式:13327531011

      呂梁    于鳳珍    聯系方式:18935166811

      長治    靳晶晶    聯系方式:18135506660

      晉城    溫海梅    聯系方式:18035660177

      臨汾    趙晶晶    聯系方式:15333080032

      運城    張艷艷    聯系方式:153035909170

      版權所有?2012 中國電信集團公司

      [ 增值電信業務經營許可證 A2.B1.B2-20090001 ] ICP 證號:京 ICP 備 05033023號

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