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    2. 消費者幫助中心

      使用指南

      NFC使用指南 IPTV使用指南
        普通機頂盒+互聯網盒子=悅me盒子
        1、 什么是“悅me”?
        “悅me”作為中國電信智慧家庭的全新產品,是以智能終端(包括智能網關、智能機頂盒、互聯網智能電視)和智能應用為核心,以光寬帶為接入方式,為家庭用戶提供影音娛樂、民生應用和智能網關應用等服務的一款產品。
        2、“悅me”家族包括哪些產品?
        “悅me”家族包括“悅me”盒、“悅me”網關和“悅me”電視、“悅me”服務卡、寬帶速通卡/寬帶提速卡組合銷售。
        3、 哪里可以購買“悅me” 智能機頂盒?
        用戶可以通過營業廳、國美、網廳、天貓、京東購買到“悅me”機頂盒。電信自營渠道包括營業廳、189網廳以及手機營業廳等;3C賣場包括國美電器、蘇寧電器、迪信通等。
        4、“悅me” 智能機頂盒的具體參數是什么?
        雙核1.2G以上,Android操作系統4.0及以上版本。
        具體應包含:尺寸、重量、顏色/基本參數/輸入輸出/其他參數(具體配置需要廠家提供,暫無明確資料)
        5、“悅me” 智能機頂盒標配中包含哪些配件?
        1個機頂盒、1個遙控器、2顆電池、1個電源適配器、1條電源線、1條HDMI連接線、1張說明書和2張三包卡。
        6、“悅me”客戶服務與支持有哪些渠道?
        1) “悅me”熱線:4008281189
        官網鏈接:http://pre.yueme.tv/index.action

      機頂盒使用指南
        “悅me”作為中國電信智慧家庭的全新產品, 是以智能終端(包括智能網關、智能機頂盒、互聯網智能電視)和智能應用為核心,以光寬帶為接入方式,為家庭用戶提供影音娛樂、民生應用和智能網關應用等服務的一款產品。
        “悅me”家族包括哪些產品?
        “悅me”家族包括“悅me”盒、“悅me”網關和“悅me”電視、“悅me”服務卡、寬帶速通卡/寬帶提速卡組合銷售。
        “悅me” 智能機頂盒的具體參數是什么?
        雙核1.2G以上,Android操作系統4.0及以上版本。
        具體應包含:尺寸、重量、顏色/基本參數/輸入輸出/其他參數(具體配置需要廠家提供,暫無明確資料)
        “悅me” 智能機頂盒標配中包含哪些配件?
      1個機頂盒、1個遙控器、2顆電池、1個電源適配器、1條電源線、1條HDMI連接線、1張說明書和2張三包卡。

      光貓使用指南
        光纖無線路由器(俗稱光纖貓,或者光貓),該設備集成了modem和無線路由器的功能,可以同時完成調制解調器、路由器交換和wifi的功能。
        目前悅me網關具備光貓功能, 可手機APP控制,智能加速,智能家居,遠程下載和更多的應用擴展服務,是悅me網關區別于其他路由器和光貓的優勢所在。

      基地產品客服熱線
      愛音樂:4008308100
      天翼閱讀:4008263114
      天翼視訊、愛游戲:10000
      手機終端使用指南
      IPTV使用指南
      機頂盒使用指南
      光貓使用指南
      悅me盒子使用指南
      翼支付使用指南
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