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    2. 消費者幫助中心

      退換貨政策

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        用戶可與歡go網站客服聯系辦理退換貨事宜。

        合約機

        合約用戶在合約期內享受中國電信相關補貼,自用戶收到產品之日起15日內由于產品自身質量問題【到廠家手機售后點開鑒定報告】可申請換貨,不可進行退貨。用戶只能選擇同型號產品換貨。

        號卡

        號卡(UIM卡)在簽收后不可以退貨;號卡(UIM卡)不能正常使用,可聯系客服熱線400-8120-150處理,直至可以正常使用;購買號卡時選定的號碼不能進行更換。

        其它

        11888充值卡、WIFI時長卡售出后不予進行換貨。

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