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    2. 消費者幫助中心

      固話業務問題

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      程控業務

      處理方式:1、如果您的程控業務或彩鈴等不能正常使用,請先確認是否開通了此項業務,是否在開通時限內,操作方法是否正確。2、通過在線客服或10000號,以便為您提供幫助。

      通話質量處理方式:電話在使用時出現雜音、聲音小、廣播音、時斷時續的情況都屬于電話的通話質量問題。如遇此類情況,除廣播音外,建議用戶更換話機試一下。

      如果排除了話機問題,請聯系10000客服處理。

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