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    2. 消費者幫助中心

      商城公告

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      未實名用戶停機通告

      根據《中華人民共和國反恐怖主義法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令25號)等法律法規的要求,為保障國家安全和社會安定、維護人民群眾合法權益,加強網絡信息保護和用戶個人信息安全,依法落實電話用戶真實身份信息登記工作?,F通告如下:

      對在網個人客戶,若使用的移動電話、固定電話尚未登記真實身份信息或身份信息登記不完整的;政企單位客戶尚未完整登記單位信息、經辦人身份信息、責任人身份信息、聯系人身份信息、具體電話使用人身份信息的,2016年7月15日起,我公司已通過短信或電話、通告、書面函件等方式進行通知。對于在通知時間內未補辦登記手續的用戶,2016年10月15日零點起,我公司將陸續暫停提供通信服務并再次催告(暫停服務期間不能進行語音主叫、短信發送和上網,但可以接聽電話、接收短信,火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等緊急服務不受影響)。

      11月17日,對于仍未補辦登記手續的用戶,我公司將依法停止提供通信服務。請尚未完成實名登記的客戶盡快持本人有效身份證件原件和本機號卡至我公司自有營業廳辦理實名信息補登記手續,以免影響正常通信服務。機用戶可發送“yzsm”到10001,查詢本機實名登記狀況,其他用戶可撥打10000號查詢。

      感謝廣大客戶對我公司的理解和支持。

      特此通告。

      中國電信股份有限公司湖北分公司

      2016年10月11日

       

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