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    2. 消費者幫助中心

      賣場須知

      感謝您來到歡go網站,為了讓您享受更好的購物體驗,以下進行購物注意事項告知,可以幫您解決購物中的疑問。
      【交易條款】
      1、 訂購的商品價格以您下訂單時網頁上價格為準。
      2、 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,歡go網站將不承擔責任:
      A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;
      B. 號卡類商品提供的身份證信息有誤,或未按要求上傳身份證照片;商品送達時未向配送人員提供身份證復印件及代收人身份證復印件。
      C. 貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;
      D. 不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
      3、 安全性:無論您是電話訂購商品或是網絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由歡go網站授權的員工處理您的訂單。
      4、 隱私權:歡go網站尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
      5、 免責:如因不可抗力或其它歡go網站無法控制的原因使歡go網站銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,歡go網站會盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失。
      6、 客戶監督:歡go網站希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,歡go網站在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。
      7、 爭議處理:如果客戶與歡go網站之間發生任何爭議,可依據網站頁面描述及當時雙方所認定的協議和相關法律進行協商解決?!井a品說明】
      1、 用戶辦理合約或套餐,均自業務完工后次月1日生效。業務完工至套餐資費標準生效期間資費為過渡期資費,資費標準請參見寶貝頁套餐規則。
      2、 新用戶入網,基本套餐當月生效。新辦理合約的協議期均為激活次月生效,即激活次月開始收取每個月最低消費金額。如您購機時間在每月最后三天,套餐和合約的生效時間需與客服人員確認。
      3、 如需購買多套產品需分別提交訂單。
      4、 若多人同時選中同一號碼,號碼將分配給首先支付成功的用戶。
      5、 當您所購產品搭配贈品時,贈品數量有限,先到先得。具體贈品內容以下單時“填寫核對訂單信息”頁面,“商品清單”所示為準。當您對商品清單內容無異議時,再提交訂單。如您所購產品需辦理退貨,則需一并歸還贈品。
      6、 贈送的免費增值業務,如果取消后再重新訂購,或者進行某些自助業務變更操作,可能會變成收費。詳詢10000。
      7、 凡頁面標注贈費或返費的產品,都是合約類產品(包括合約機、靚號等),合約期(贈費及返費期)內,最低消費承諾不能變更,不能停機、銷號、換號,不能辦理停機保號、不能主動拆機、不能變更賬戶。各類贈費補貼也不可重復享受。
      8、 不同套餐的部分業務或優惠活動可能存在互斥,業務辦理詳情請咨詢當地10000號。
      9、 購買號碼時,請您購買歸屬地與您所在地一致的號碼,若收貨省份與號碼歸屬地不一致,訂單將無法生產,歡go網站客服將安排為您進行退款。
      【合約計劃】
      一、電信業務小常識
      1、 后付費:電信另一種付費模式。在一定的信用額度內用戶可以先使用號碼再在相應的賬務期內繳費,在欠費的狀況下仍可以正常使用。有關欠費停機政策詳詢當地10000號。
      2、 預付費:電信付費模式之一,用戶在使用號碼過程中需要先充值才能正常使用,出現欠費等情況電話同時停機。有關政策詳當地10000號。
      3、 合約機:綁定相應的合約購買方式的手機
      ? 存費送機:指用戶通過預存相應的話費辦理入網同時享受終端購買優惠的一種合約購買形式。通常所說的“0”元購機,即指用戶預存話費及月低消數額后,終端可以0元購買。
      ? 購機贈費:指用戶全款購買手機后,選擇不同的套餐資費,會有不同的話費贈送,套餐資費越高,送的話費越多。套餐額度達到一定金額時,返還話費將與購機款一致。
      4、 激活方式
      1)首話單激活(您首次撥打電話除免費電話,如10000號、110等、上網或發送短/彩信即可激活,歸屬地新疆、西藏的號卡激活請您攜帶身份證到當地營業廳辦理);
      2)充值激活。預付費產品激活有效期一般是一年。
      3)開戶即激活。目前歡go網站商品無此類激活方式。
      5、 地區特價:某商品可能在某些省貨地區能以更優惠的價格購得合約。
      6、 裸機:沒有綁定任何合約購買方式的手機
      【實名制要求】
      1、 根據國家實名制要求,電信號碼實名制入網,購買時需在訂單內填寫正確的入網人的真實姓名及身份證號碼,并按要求上傳身份證與本人合照.身份證信息不符合要求的用戶訂單將無法生產,客服將聯系您進行撤單退款,請保持聯系電話的暢通。
      2、 同一入網人(包括但不限于同一入網身份證\同一收貨人\統一收貨人地址\同一收貨人聯系電話)最多可購買10個電信號碼,每月最多可以夠買4個電信號碼,超出部分歡go網站將按照支付順序發貨,超出部分將為您安排撤單退款,請您保持聯系電話暢通。如有其它購買需求請聯系4008167189進行咨詢。
      3、 請您確保填寫的身份證信息準確有效,若您的身份證信息存在問題將導致訂單無法生產,網廳客服將安排為您撤單退款,請您保持聯系方式暢通。

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