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    2. 消費者幫助中心

      關于發票

      電子發票的打印規則
      1、電子發票生成后為一個PDF電子文件,該文件下載后即可打印。
      2、為保證發票上的所有信息清晰度足夠,打印電子發票應使用激光打印機,打印出的電子發票上的文本框、圖章等所有內容信息均為黑色,稅務機關認可,不影響報銷。
      3、根據國家國稅局《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的通告》(國家稅務局公告2015第84號),用戶應自行打印電子發票。
      如用戶提出幫助打印的需求,營業單位可使用現有營業打印設備幫助用戶打印。由于營業單位一般配置均為針式打印機,整體打印清晰度較低,但可清晰展示發票代碼、發票號碼、開票時間、費用內容、金額、開票方等關鍵信息。如用戶需要清晰度更高的打印效果,則需請用戶自行打印。營業廳幫助用戶打印電子發票時應使用大于等于A5尺寸的空白紙張,單張打印交用戶收存,本單位無需打印留底。由于電子發票是通過稅務系統實時生成并保存,已經自動加蓋電子章,因此打印后無需加蓋營業收費專用章。
      溫馨提示:
      1、電子發票的法律效力、用途和使用規定,跟紙質的增值稅普通發票是一樣的,可以作為報銷憑證。
      2、在網廳下載電子發票打印不限次數。
      3、電子發票的抬頭不能隨意變換,需與業務系統中的賬戶名一致。
      4、通過網廳、微廳、銀行托收、翼支付/翼支付交費助手、網上電信官方旗艦店、實體營業廳辦理業務/進行非11888充值卡方式繳納的預存款均可生成電子發票。
      5、通過網上營業廳/微廳等渠道充值,11888充值卡方式(該渠道通過充值卡充值)不提供發票;非11888充值卡方式充值,可開電子發票。
      6、網廳能夠查詢到含開票時間當月內的6個月的電子發票信息。
      7、僅提供當前有效在用帳戶的電子發票查詢與打印,如需查詢打印過戶前的電子發票,請到營業廳進行辦理。
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