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    2. 消費者幫助中心

      發票服務

      【發票獲取】
      1、如您需要為選購的終端及配件開具發票,請在提交訂單前在"發票信息"中選選擇普通發票,發票抬頭默認為“個人”。填寫發票抬頭,選擇發票內容。發票將隨商品一起送到。中國電信網上營業廳按照國家規定提供正規發票,贈品不能開具發票。
      2、如果您需要為選購的電信套餐、電信增值業務等電信產品開具發票,則需前往營業廳,通過您的身份證件及訂單編號(或業務編碼),由營業廳為您開具相應的話費發票。營業廳根據實際消費金額開具發票。贈送的話費不能開具發票。
      3、如您需要選購的商品為充值卡,請聯系歡go網站在線客服。
      索取發票時,請務必提供您的訂單號,且同一訂單僅可申請一次發票;
      ?我們為您提供的發票類型為通用定額發票;
      ?我們將在2個工作日內受理您的發票寄送需求;?
      4、購買合約機(非0元購機),僅開具手機款部分發票,發票隨商品一起寄送。預存話費部分發票請您攜帶身份證前往當地營業廳開具(部分省份預存話費部分發票將于商品一并寄送,請以頁面為準)。
      【發票抬頭】
      發票抬頭內容不能為空,字數限制在21個字內。若您未填寫發票抬頭信息,發票抬頭默認為個人。
      【發票內容】
      發票的內容為“商品明細”(將顯示具體的商品名稱,例如iPhone 6 16G 銀色、刀鋒充電寶)。
      【補發票與更換發票說明】
      用戶收到發票后請自行保管,遺失不補。
      【注意事項】
      1、發票金額不能高于訂單金額。
      2、凡屬贈送商品,無論是手機配件或話費,均不開具發票。
      3、由于中華人民共和國增值稅暫行條例第二十一條規定:向消費者個人銷售貨物或者應稅勞務的,不得開具增值稅專用發票。
      4、退貨時,發票須隨退貨商品一并寄回。
      5、終端發票由供貨商提供。

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