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    2. 消費者幫助中心

      上海市反電信網絡詐騙中心 正式啟用“962110”!

        2018年5月1日起,上海市反電信網絡詐騙中心正式啟用“962110”!
        上海市反電信網絡詐騙中心將統一使用“962110”專號,致電被害人進行遠程防范勸阻。
        110!119!120!現在多了個 962110!請一定要記住,這個號碼 來電,一定要 接!

        提醒:
        1、上海市民接到的勸阻電話在固話和手機上來電顯示號碼為“962110”。
        2、在異地的市民接到的勸阻電話來電顯示的號碼為“021962110”。
        3、此外,為了預防遭受惡意呼叫攻擊,“962110”已限制被叫功能,僅允許接收“962110”曾經電話預警勸阻的潛在被害人號碼回撥,禁止其它號碼隨意呼入,并自動將該通回撥電話的接聽坐席指定為對應勸阻電話的呼出坐席。
        打擊通訊信息詐騙任重而道遠,這是一場沒有槍聲的戰爭,詐騙不死,戰爭不息!我們一直在努力!
        為積極配合上海市反電信網絡詐騙中心的工作,上海電信從產品入手,整頓清理不合規、風險程度高的業務、監測預警各類風險指數、嚴格管控用戶信息,并外設舉報渠道,內外聯動防控,加強反詐騙力度。
        上海電信針對通信和網絡行為,通過大數據手段構建通訊防欺詐模型,不斷完善針對惡意通信行為的甄別和處理,并派出專崗人員入駐上海市反電信網絡詐騙中心,7*24小時值班,協助及時關停涉案詐騙電話,截至2017年11月,上海電信已累計攔截虛假改號等惡意電話超過300萬起。同時,上海電信嚴格規范營業前臺的業務管理與稽核,做好用戶實名制工作,為企業營造良好的外部經營環境,為廣大中小企業的發展提供良好的服務。




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