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    2. 消費者幫助中心

      商城公告

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      關于防范國際及港澳臺方向異常通信風險的告知函

       

      尊敬的用戶:

          近期,部分用戶交換機等網絡通信設備出現大量產生高額通信費用的國際及港澳臺方向的異常呼叫(以下簡稱“異常呼叫”)。經分析,異常呼叫通常發生在非工作時間、節假日,主要表現為短時間內高頻次集中撥打國際長途;撥打方式主要有國際長途直撥、IP電話(17909/17969IP)、11808分時計費等。若異常呼叫非用戶操作,可能存在用戶側交換機被不法分子入侵、發起異常呼叫進行非法牟利的情況。為保障用戶的信息安全,降低交換機被入侵的風險,避免財產損失,現友情提醒并建議您采取以下防護措施,包括但不限于:

          1、檢查交換機是否存在安全漏洞,確認已建立防火墻機制,盡量關閉遠程登錄功能及會議電話端口,隔絕公網;

          2、定期修改密碼,避免使用出廠密碼及弱密碼,勿將密碼告知無關人員;

          3、與交換機維保廠商明確設備維護責任的相關條款;

          4、無國際及港澳臺業務的號碼,建議關閉國際及港澳臺長途通話功能。

          詳情請至上海電信網廳查詢或致電10000號咨詢。

        

          特此告知

                                                                                                中國電信上海公司政企客戶部
                                                                                                                                  2019年7月

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