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    2. 消費者幫助中心

      商城公告

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      關于企業總機業務推行實名制的公告

      尊敬的中國電信用戶:

      根據工業和信息化部實行電話客戶實名制及《工業和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(工信部網安函〔2016452號)等規定要求,深入推進防范打擊通訊信息詐騙專項行動部署,企業總機業務自201711日起推行實名制,現將相關事宜公告如下:

      一、實名制辦理方式:

      (一)現有企業總機客戶名稱是單位或者企業名稱,必須攜帶單位證明、營業執照副本復印件(加蓋公章)、經辦人身份證復印件,前往當地電信營業廳簽訂《企業總機業務協議》(見附件2)、《企業總機信息安全責任承諾書》(見附件3);如CRM中的名稱與企業總機客戶資質不一致,必須辦理過戶手續。

      (二)現有企業總機客戶名稱是個人名稱,必須過戶到單位或者企業名下,220日以后,將停止企業總機客戶名稱是個人的企業總機功能。過戶所需資料按營業廳現有要求辦理,并簽訂《企業總機業務協議》、《企業總機信息安全責任承諾書》。

      二、按照實名制要求,對未進行主體信息登記、虛假登記、登記信息不完整、未登記使用用途或者實際用途與登記用途不符合、資質不符或者存在其他不符合業務運營和使用規范、使用異常的企業總機客戶,進行整改。請客戶攜帶個人有效證件、單位證件及委托書前往當地電信營業廳簽署《信息安全責任書》,明確使用用途并完善雙方合同內承擔相關職責,220日以后未實名制的,暫停提供企業總機業務服務。

      中國電信集團公司山西省電信分公司

      20171

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