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    2. 消費者幫助中心

      商城公告

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      關于用戶個人信息收集、使用原則的公告

      尊敬的客戶:

      您好!

      為維護廣大電信用戶的合法權益,保護用戶個人信息安全,提升電信服務水平,遏制網絡信息違法行為,根據《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部第24號令)、《電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25號)等國家法律法規的要求,現就用戶個人信息的收集、使用原則公告如下:

      一、您在我公司各類營業網點(含自有營業廳、網上營業廳、授權合作代理商等)辦理移動電話/固定電話/寬帶及其他業務入網、過戶、用戶資料變更以及需要出示用戶證件的有關業務時,應出示本人有效證件原件并登記。

      (1)電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。

      (2)個人辦理身份信息登記時,可以出示下列有效證件之一:

      居民身份證、臨時居民身份證或者戶口簿;中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件;港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件;外國公民護照;法律、行政法規和國家規定的其他有效身份證件。

      (3)單位辦理身份信息登記時,可以出示下列有效證件之一: 

      組織機構代碼證;營業執照;事業單位法人證書或者社會團體法人登記證書;法律、行政法規和國家規定的其他有效證件或者證明文件。單位辦理登記的,除出示以上證件之一外,還應當出示經辦人的有效證件和單位的授權書。      

      (4)用戶委托他人辦理入網手續的,受托人應當出示用戶和受托人的有效證件,并提供用戶和受托人的真實身份信息。

      (5)我公司將對用戶出示的證件進行查驗,并如實登記證件類別以及證件上所記載的姓名(名稱)、號碼、住址信息;對于用戶委托他人辦理入網手續的,將同時查驗受托人的證件并登記受托人的上述信息。

      (6)登記信息范圍:除上述證件載明的內容外,為更好地提供服務,仍需登記您的以下信息:聯系人、聯系電話、通信地址、電子郵箱等信息。

      (7)您應當保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。如有變更,應及時向我公司提出更新要求,否則由此產生的風險及責任需由您自行承擔。

      (8)如用戶拒絕出示有效證件,拒絕提供其證件上所記載的身份信息,冒用他人的證件,或者使用偽造、變造的證件的,我公司有權依法拒絕辦理相關手續。

      二、我公司依據相關法律法規,基于法律的合法和正當性事由收集、使用您的用戶個人信息,承諾遵循以下原則:

      (1)未經用戶同意,不收集、使用用戶個人信息。

      (2)向用戶收集的信息,不用于提供服務之外的目的。

      (3)用戶個人信息使用范圍:以業務服務協議或登記單的相關約定為限。

      (4)對在提供服務過程中收集、使用的用戶信息,我公司將遵守嚴格保密義務,不泄露、篡改或者毀損,不出售或者非法向他人提供,但公安機關或國家安全機關依法要求我公司提供的情況除外。

       三、若您發現我公司在收集、存儲用戶個人信息時確有錯誤的,有權要求我公司予以更正或刪除。請致電我公司客服電話或者本人持有效證件到當地電信營業廳進行辦理。

      特此公告           



      中國電信股份有限公司云南分公司

      2017年12月1日


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