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    2. 消費者幫助中心

      退換貨政策

          1、七天包退
          消費者購買手機七天內出現性能故障的(非人為故障),可以選擇退貨、換貨或者修理。
          其具體條件為:
          (1)非人為故障問題,是指沒有人為損壞(如私拆、私修、刷機、入液等)、商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。
          (2)退貨時您需到當地售后服務中心開據檢測單后,并將原包裝盒、配件、收據或發票原件、《保修卡》原件,且所贈禮品須一并退回。
          七天時間界定為:以開具發票的時間為準,在七日內均可享有此服務。
          2、十五天包換
          消費者自購買手機的15日內,手機主機出現性能故障的(非人為故障),消費者可以選擇換貨或者修理。(基本條件參照退貨)
          備注:禮包機中套卡號碼,激活使用后一律不退回。

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